Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, boryka się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób komuni